쏘카 고객센터 번호/사고처리

쏘카 고객센터 번호/사고처리 

요즘처럼 추운 날씨엔 대중교통 이용하기가 너무 힘들다. 이럴 때 필요한 건 바로 차! 하지만 차가 없는 사람들은 어떻게 해야 할까? 그런 사람들을 위한 서비스가 있으니 바로 카셰어링 업체 ‘쏘카’다. 내가 원하는 장소 근처에 주차된 차량을 대여해서 자유롭게 타고 반납할 수 있는 시스템인데 요금도 저렴한 편이어서 부담 없이 이용할 수 있다. 그럼 나도 한 번 이용해볼까? 우선 어플을 설치해야 한다. 앱스토어 또는 구글플레이 스토어에서 다운받을 수 있다. 회원가입 후 로그인하면 메인 화면 하단에 예약하기 버튼이 있는데 그걸 누르면 된다. 날짜와 시간 그리고 지역을 선택하여 검색하면 되는데 현재 위치 기준으로 가까운 곳 순으로 보여주기 때문에 편리하다. 차종별 가격대 및 옵션 사항 확인 후 마음에 드는 차량을 선택하면 된다.

 

 

결제수단 등록 후 현장결제 하면 완료! 이후 문자로 전송되는 스마트키 링크를 통해 문을 열고 닫을 수 있으며 탑승 시 운전석 앞 유리 쪽에 부착되어 있는 단말기에 본인 휴대폰 번호를 입력하면 자동으로 인증된다. 주행요금은 거리당 계산되며 주유비는 별도로 지불해야 한다. 만약 지정된 구역 외에 다른 곳에 주차하거나 정해진 시간보다 늦게 반납한다면 페널티 금액이 부과되니 주의하자. 또한 24시간 이내에 연장하려면 추가금액이 발생하며 이때 최초 가입 시 지급받은 쿠폰을 사용 가능하다.그럼 쏘카 사용방법 부터 쏘카 고객센터 번호 그리고 사고처리방법까지 한번 살펴보자. 

쏘카 30분 사용 가능! 

쏘카는 기존 렌터카와는 달리 최소 30분부터 최대 10분 단위로 빌릴 수 있다는 장점이 있다. 덕분에 짧은 시간 동안 이동해야 하는 상황이거나 갑자기 차가 필요할 때 유용하게 활용할 수 있다. 뿐만 아니라 일반 승용차뿐 아니라 경차, 승합차, SUV, 전기차 등 다양한 종류의 차량을 보유하고 있어 선택의 폭이 넓다. 다만 일부 인기 차종은 미리 예약하지 않으면 이용하기 어려울 수도 있으니 참고하길 바란다. 이외에도 각종 할인 혜택 이벤트나 프로모션을 진행하기도 하는데 잘만 활용하면 보다 저렴하게 이용할 수 있다. 또 하나 좋은 점은 보험료가 포함되어 있다는 것이다. 물론 사고가 났을 경우 자기부담금이 발생하지만 자차보험 적용 범위가 넓어서 안심하고 탈 수 있다.

쏘카 할인 

쏘카는 2011년 제주도에서 첫 선을 보인 이래 지금은 전국 주요 도시 곳곳에 지점을 두고 있다. 덕분에 이제는 어디서든 쉽게 빌릴 수 있게 됐다. 참고로 홈페이지나 모바일 앱을 통해 미리 예약해야만 이용 가능하다는 점 잊지 말자. 물론 당일예약도 가능하지만 인기있는 차종은 금방 마감되기 때문에 최소 하루 전에 하는 게 좋다. 또 하나 알아둘 점은 만 21세 이상이어야 하며 면허 취득 1년 이상 경과해야 한다는 것이다. 그렇지 않으면 사고 위험이 높기 때문에 보험 적용이 불가능하다고 한다. 이외에도 몇 가지 유의사항이 더 있지만 크게 어려운 내용은 아니니 직접 해보면 금세 이해될 것이다. 아무튼 이렇게 빌린 차량은 기본 30분 단위로 책정되는데 초과시 5분 당 500원이 붙는다. 단, 밤 9시부터 다음날 오전 8시까지는 심야 할인 혜택이 적용돼 최대 50%까지 저렴하게 이용할 수 있다. 뿐만 아니라 주중 2시간 무료쿠폰 증정 이벤트라든지 다양한 프로모션이 진행되고 있으니 잘 활용하면 좋을 것 같다.

 

 

쏘카 고객센터 번호 1661-3315

운행 중 지정장소에 반납이 어렵거나 피치못할사정으로 반납장소 변경이 필요한경우 고객센터로 일단 연락을 해야한다.

그렇기 때문에 고객센터 번호는 꼭 기억하고 있자! 사고가 났을때도 마찬가지! 그렇다면 반드시 고객센터로 연락해야할때는 언제인가 한번 알아보자! 

 

★★쏘카 고객센터 번호로 반드시 연락해야할때 ★★

 

1.지정한 반납위치를 변경하고 싶을때! 

• 예약이 완료된 후에는 차량 반납위치 변경은 불가합니다.
• 기존 예약 취소 후 재예약을 진행해 주셔야 합니다. 
  단, 예약 취소 시 수수료가 발생될 수 있으며, 부름 서비스의 경우 예약 시작 2시간 이내 취소 시 패널티 10,000원과 탁송∙견인비가 발생됩니다.

2. 지정한 장소 반납이 불가피 할때! 

• 운행 중 지정장소에 반납이 어렵거나 피치못할사정으로 반납장소 변경이 필요한경우 
• 반드시 고객센터(1661-3315, 24시간) 연락해야 합니다.
• 또는 실시간 모바일 채팅상담 쏘카톡(09시~21시)으로 연락 주신 후 상담사의 안내에 따라 반납 해야합니다.
• 단, 반납장소에 따라 추가 변경요금이 발생할 수 있습니다.

3. 차량 이용 중 사고가 나거나 긴급 출동이 필요할 때! 

• 차량 이용 중 고장이나 사고 발생 시 고객센터(1661-3315)로 즉시 연락해 신고해야 하며 쏘카의 안내를 준수해야 합니다.
• 사고 후 신고하지 않은 경우에는 보험 혜택을 적용받을 수 없으며 미신고 페널티 요금이 발생합니다.

쏘카 고객센터 번호/사고처리 

내 차 없이도 언제 어디서나 간편하게 차량을 대여할 수 있는 카셰어링 서비스 ‘쏘카’ 편리함 덕분에 나도 종종 이용하곤 한다. 하지만 이러한 편리함 뒤엔 항상 조심해야 할 사항이 존재한다. 바로 운전 미숙자 또는 초보 운전자라면 누구나 겪을 수 있는 교통사고다. 만약 나에게도 실제로 발생한다면 어떻게 대처해야 할까? 우선 나는 당황하지 않고 침착하게 행동하기로 마음먹었다. 그리고 가까운 파출소 혹은 경찰서에 연락하여 사건 접수를 한 후 보험사에 연락해서 해결하면 된다. 물론 사람마다 다르겠지만 혹시 모를 상황에 대비하여 미리 알아두는 것도 나쁘지 않을 것 같다.

 

 

쏘카 사고처리 

쏘카는 스마트폰 앱을 통해 필요한 시간만큼 예약 및 결제를 하고 지정된 장소에서 원하는 차종을 자유롭게 사용할 수 있는 자동차 공유 서비스다. 회원 가입 시 면허 정보와 결제 카드정보를 입력하면 즉시 이용가능하다. 이때 최소 30분부터 최대 10시간까지 빌릴 수 있으며 주행요금 외 별도의 요금은 없다. 다만 유류비와 하이패스 통행료는 별도로 지불해야 한다.

 

 

또 사고 처리 절차 역시 간단하다. 먼저 고객센터(1661-3315)로 전화 연결 후 사고접수를 진행하면 된다. 그러면 해당 지역 담당자가 배정되고 현장 출동 직원이 도착하는데 보통 5분 이내에 도착한다고 한다. 다음으로 피해 정도를 확인한 후 사진 촬영 및 블랙박스 영상 확보 작업을 실시한다. 마지막으로 수리 견적을 받고 예상 수리 기간 동안 다른 차량을 무상으로 제공받는다. 단, 자차보험 미가입시 자기부담금 50만원이 부과되며 휴차보상료는 별도 청구된다.