코스트코 환불규정 환불기간 방법

코스트코 환불규정 환불기간 방법

 

코스트코 많이 이용하시죠?

싼 제품이나 대용량제품들을 살때는 코스트코만한곳이 없는것 같아요.

의류에서부터 먹거리까지 다양한 상품들이 많아서 언제나 붐비는곳이 바로 코스트코가 아닌가 싶습니다.

코스트코에서 물건을 사고 마음에 들지 않거나 혹은 제품에 이상이 있을때는 환불을 해야하는데요. 코스트코 환불규정과 코스트코 환불기간 그리고 환불방법까지 한번 알아봅시다.

 

1. 코스트코 환불 규정

환불과 반품을 하려고 하는데요. 매장에서 산 제품은 온라인 반품이 되나요? 매장까지 가기가 귀찮은데요...

매장에서 구매하신 상품의 경우
- 코스트코 매장에서만 환불이 가능합니다. 따라서 번거롭지만 코스트코 매장에서 구매한 물건 환불을 원하신다면 코스트코 매장으로 직접 방문하시기 바랍니다. 

 

온라인몰에서 구매하신 상품의 경우
- 사이트에서 주문취소 : 주문 후 30분 이내에는 마이페이지>주문내역에서 주문취소가 가능합ㄴ디ㅏ. 
- 사이트에서 반품 : 마이페이지>주문내역에서 '반품 신청'을 클릭해 주세요. 일부 상품은 온라인에서 반품 신청이 불가한다는점도 유의하시기 바랍니다. 
- 매장에서 반품 : 상품 주문번호와 함께 반품을 원하시는 상품을 가지고 가까운 코스트코 매장에 방문하여 반품을 진행합니다. 
- 고객센터에서 반품 접수 : 고객센터(1899-9900)를 통해 반품을 접수하시면, 지정 택배사의 기사가 방문하여 상품을 수거합니다. 상품 회수가 완료되면 확인 후 환불 처리를 해드립니다. 반품 접수를 하지 않고 개인적인 택배로 보내신 상품은 반품 처리가 어려운 점 양해 바랍니다.

2. 코스트코 환불기간 

코스트코 환불규정을 알아보고 있습니다. 당장 매장에서 산 물건을 환불하고 싶은데 갈 시간이 없다면 늦어질 수 밖에 없는데요. 코스트코 환불기간이 있다는 사실! 꼭 알아두시기 바랍니다. 

텔레비전, 컴퓨터, 태블릿 PC, 카메라, 프로젝터, 휴대폰, 스마트 워치, 무선이어폰, 냉장고(280리터 이상), 냉동고, 김치냉장고, 인덕션 & 가스레인지, 식기세척기, 건조기, 대형 오븐레인지, 세탁기, 드론, 에어컨 상품의 경우 배송 완료 후 90일 이내에만 반품이 가능합니다.

 

3. 코스트코 환불규정 환불입금

코스트코 환불 신청을 끝냈다고 해서 끝난게 아니죠? 환불 금액이 나에게 들어오는것 까지 확인하셔야합니다.

그럼 환불 신청을 했는데 언제 입금 될까요? 
환불은 상품 반품이 완료된 후 영업일 기준 2~3일 소요 됩니다. 주문 후 30분 이내에 주문취소시에는 당일환불 됩니다. 체크카드로 결제한 상품에 관하여 부분취소를 할 경우 카드사 정책에 따라 5~10일 소요될 수 있습니다. 결제취소 안내메일 및 문자는 환불 신청 후 해당 카드사 및 PG사로부터 수일 뒤 전송될 수 있습니다.

온라인몰에서 구매한 상품의 부분주문취소는 어떻게 하나요?
[주문 후 30분 이내]
1. 마이페이지>주문내역에서 주문번호 클릭
2. 주문상세내역 페이지에서 '주문 수정' 클릭
3. 주문취소를 원하는 상품의 '삭제' 클릭 또는 수량 수정
4. '저장' 버튼 클릭

[주문 후 30분 경과시]
고객센터(1899-9900)로 문의해 주시기 바랍니다.

4. 코스트코 환불규정 - 온라인,오프라인 

온라인에서 구매한 코스트코상품의 환불이 오프라인 매장에서 가능할까요?

네. 가능합니다. 내가 반품/환불하고자 하는 상품의 주문번호를 확인하시고 가까운 매장의 회원데스크에서 환불이 가능합니다. 다. 온라인에서 구매한물건의 환불 가까운 오프라인에서 쉽게 환불 받아가시기 바랍니다. 맞교환이 가능한가요?
코스트코는 교환 대신 환불만 가능합니다. 상품을 반품 후 새로 주문을 해주시기 바랍니다.

 

코스트코 환불규정 그리고 코스트코 환불기간에 대해서도 알아보았습니다.

이외에도 다양한 궁금한 사항은 고객센터(1899-9900)로 문의해 주시기 바랍니다.

Q. 반품 배송비는 고객부담인가요? 
코스트코에서 부담합니다. 단, 회원님의 단순변심에 의한 청약철회의 경우 다음 각 항목의 비용은 회원님 부담입니다.
1) 대형가구 등 일반적인 택배로 발송이 불가한 제품을 산간•도서 지역(제주도 포함)에서 반품시 발생하는 비용
2) 사다리차 이용시 발생하는 비용

5. 코스트코 회원권 취소방법 

코스트코 회원권은 연회비를 내야합니다. 제일 저렴한 기본인 33000원에서 부터 80000만원까지 인데요. 만약 더이상 코스트코 를 이용하지 않는다면, 코스트코 회원권을 취소해야하는데요. 만약 코스트코 회원권 취소를 원하신다면, 매장 방문 혹은 고객센터(1899-9900)로 연락주시기 바랍니다. 온라인에서 코스트코 신규가입 또는 갱신한 회원님의 경우 온라인 홈페이지를 통해 회원 탈퇴가 가능합니다. 회원 탈퇴 이후에는 코스트코에서 제공하는 서비스 이용이 불가능 합니다. (온라인몰 이용, 상품 환불, 리콜 레터 안내 등)