현대hcn 고객센터 전화번호 해지

현대hcn 고객센터 전화번호 해지 

휴대폰과 인터넷은 더이상 없어서는 안될 필수인것 같습니다. 그리고 요즘은 엘지유플러스, 케이티, 에스케이 말고도 다양한 지역유선방송이 있기 때문에 잘 비교해서 선택하시면 좋을것 같습니다. 오늘은 그 중 하나인 현대hcn에 대해서 알아보고자 합니다. 현대hcn을 이용하시는분들이 많으실 텐데요. 저렴하게 이용이 가능하다는것이 최대의 장점인데요.  HCN은 지역유선방송사의 인터넷으로써 요금이 저렴하다는 장점은 있으나 동축케이블로 설치가 되는 상품으로 평균적으로 속도나 품질이 많이 떨어집니다. 그래서 게임을 하면 너무 느려서 좀 불편한점도 있더군요. 그래서인지 현대hcn 고객센터 전화번호로 해지 문의전화를 하는분들도 있는데요. 그럼 현대hcn 요금 및 설피 그리고 현대hcn 고객센터 전화번호와 해지까지 한번 알아봅시다. 

 

현대hcn 고객센터 전화번호 해지

현대hcn 고객센터 전화번호 해지 

현대hcn 고객센터 대표번호인 1877-8000 를 입력 후 음성안내에 따라 원하시는 상담 유형에 해당되는 번호를 입력하여 진행하시면 됩니다.

1. 기존 가입자 고객의 경우 대표번호 1877-8000를 누르시면, 상세 지역 선택없이 바로
아래와 같이 원하시는 상담유형을 선택해서 입력한 후, 상담 받으시면 됩니다.
- 0번 직원연결
- 1번 가입문의
- 2번 AS문의
- 3번 요금문의
- 4번 해지문의
- 5번 기업전화
2. 기존 가입 고객이 아닌 경우 대표번호 1877-8000를 누르신 후, 음성안내에 따라 해당되는 ① 지역 선택 ② 거주 상세 지역 선택 ③ 원하시는 상담 유형 번호를 선택 후 상담 받으시면 됩니다.
단, 70세 이상 기존 고객의 경우 버튼없이 자동으로 상담사가 연결됩니다. (명의변경되어 고객번호가 그대로 양도된 경우, 자동 연결 될 수 있습니다.)

현대hcn 고객센터 전화번호 해지

현대hcn 해지 방법

여러가지 이유로 인해서 현대hcn을 더이상 이용하지 않는다면 하루라도 빨리 해지를 알아보셔야하는데요. 만약 서비스가 불가한 지역으로 이사 시에는 반드시 해지 신청 접수와 증빙서류를 제출하셔야 해지가 완료됩니다. 해지 상담은 정확한 상담을 위해 명의자 본인 외에는 신청이 제한 될 수 있습니다.단, 증빙서류 제출 시 직계 가족에 한하여 접수 가능합니다. 그럼 본격적으로 현대hcn 해지 방법 알아봅시다. 

 

▶현대hcn 해지시 할인반환금(위약금) 청구!!!!! 
가입 시 약정기간을 설정하면 약정기간에 따라 이용요금, 설치비 등에 대해 할인혜택을 받을 수 있습니다. 그러나 약정기간 만료 전에 이용고객의 책임 있는 사유로 해지하거나, 약정기간을 단축 시 이용기간 동안 받은 할인 혜택을 반환해야 하며 이를 할인반환금(위약금)이라 합니다.

 

▶현대hcn 해지시 할인반환금!!!!! 
- 결합할인 : 두 가지 이상 상품의 동시 이용에 따른 할인 금액
- 설치비 할인 : 설치비 할인 규정에 의거 할인 받은 금액(1년 이전 해지한 경우 부과)
- 장비임대료 : 정기 약정에 따른 할인 금액
- 사은품 : 가입 시 받은 사은품 금액(1년 이전 해지한 경우 부과)
- 임대장비반납 : 셋탑박스, 모뎀 등의 장비를 임대한 경우에는 해지 시 고객센터로 문의하시어 장비 수거를 요청하셔야 합니다. 만약 반납하시지 않을 경우, 장비 변상금이 청구 될 수 있으니 반드시 문의 후 반납하여야 합니다.

현대hcn 고객센터 전화번호 해지

현대hcn 고객센터 해지절차

서비스를 해지하고자 할 경우 본인 또는 직계 가족(증빙서류 제출 필요)이 당사 고객센터로 해지 신청을 하면 됩니다. 신청(접수) 후 해지 완료를 위해 장비 회수 등의 방문이 필요할 수 있습니다.
만약에 해지 시 할인반환금 면제에 필요한 증빙서류가 있는 경우에는 기간 내에 제출하셔야 면제되며, 기간이 지날 경우 할인반환금(위약금)이 청구될 수 있으니 꼭 기간 내에 제출하셔야 합니다.

이상으로 현대hcn 고객센터를 통한 해지에 대해서 알아보았는데요. 궁금한 사항에 대해 몇가지 더 알아보겠습니다.

 

 

현대hcn 고객센터 문의

현대hcn 인터넷 해지 시에 장비 보증금 환불은 어떻게 되나요? 
- 고객님께서 고객센터(1877-8000)로 환불 처리 접수를 해주시면 됩니다.
전액 환불 시 고객님의 장비 반납 및 요금 완납 확인 후에 환불처리가 가능합니다.
관련 사항 확인 후 환불요청 진행 시 익일 환불해 드립니다. (단,금요일 신청건은 차주 월요일에 환불)

현대hcn 고객센터 문의

서비스 해지 신청을 했는데도 계속 방송이 나오는경우는? 
- 해지 접수 시점으로 바로 방송 사용이 중단되는게 아니라, 장비회수나 기타 선로 작업이 필요한 관계로 작업 이전까지 방송 사용이 가능할 수 있습니다.

 

현대hcn 고객센터 문의
할인반환금이 생각보다 너무 많이 청구 된것 같은데요. 할인 반환금 청구 기준은? 
- 약정상품 가입 시 중도 해지하게 되면 할인반환금이 부과되는데, 1년 이내 해지시 설치비도 부과되게 됩니다. 할인반환금의 산정 기준은 고객님의 사용일수에 따라 조금씩 다르며, 약정별 사용한 기간에 다른 할인반환금 부과율로 청구됩니다. 더 궁금한 사항은 현대 hcn 고객센터 1877-8000으로 연락 주시기 바랍니다.

 

현대hcn 고객센터 전화번호 해지

현대hcn 고객센터 문의
위약금은? 할인반환금? 
- 위약금과 할인반환금은 같은 뜻입니다, 고객님께서 신규설치 가입시 일정 기간 사용기간을 사전에 약정하고 기본이용료, 장치임대료, 설치비등에 대해서 할인 받던 중 약정기간 만료 전에 해지 시 할인 받은 금액을 반환하는것을 할인반환금 즉, 위약금 이라고도 합니다.

 

 

현대hcn 고객센터 문의- 부가서비스 
부가서비스의 가입 및 해지는 어떻게 하나요?
- 부가서비스 가입 및 해지는 고객센터 및 당사 홈페이지를 통하여 가입/해지가 가능하며 고객센터에서 처리 하시는 경우 고객정보 확인이 필요합니다.
- 디지털방송의 부가서비스의 경우 리모컨으로 가입 가능합니다. 단, 리모컨으로 부가서비스 해지시 연동처리가 원활하지 않은 경우가 있사오니 해지시에는 반드시 고객센터로 연락 부탁 드리겠습니다.

현대hcn 고객센터 약정 중도 해지 
약정 상품 가입 후, 중도 해지시 할인반환금을 왜 납부해야 되나요?
- 약정상품에 가입하게 되시면 고객님께서 사용기간을 사전에 약정해 주시는 것이므로 기본이용료, 장치임대료, 설치비등에 대해서 할인혜택을 드리게 됩니다.
그런데 고객님께서 약정기간 만료 전 해지를 하실 경우는 계약을 파기 하시는 것이므로 할인액 반환금 즉 위약금을 청구하게 됩니다.

현대hcn 고객센터 해지 - 모뎀박스 
해지 시 임대한 모뎀(셋탑박스)은 어떻게 해야하나요?
- 해지를 하시고자 하는 경우 고객센터로 연락을 주시면 간단한 해지 절차 처리를 도와드리며 해지절차에 따라 임대해드린 모뎀(셋탑박스)은 전문기사가 고객님댁에 방문하여 장비 회수를 합니다. 해지신청이 이루어진 후 임대한 모뎀(셋탑박스)이 회수처리가 되지 않은 경우에는 모뎀분실비용이 청구 되오니 이점 참고바랍니다.